FAQ
ご来店について
- 試着はどこから予約すればよいでしょうか？
- ご試着のご予約はWebサイト内［RESERVATION］フォームからご予約ください。
※ Instagram DMからのご予約はいただけません。
近い日程での土日祝日は既にご予約が埋まっている可能性がございますので予めご了承ください。
海外在中の方やご懐妊中の方など、試着日の調整が必要な場合にはご相談ください。
お急ぎの場合にはお電話でのお問い合わせもいただけます。
Tel ：03-6805-2165
受付時間 ： 10：00 - 20：00（水曜日定休）
- 式場や日程が決定していなくても試着の予約は取れますか？
- 申し訳ございません。式場や日程がご決定でない場合、ドレスが式当日にご準備可能か
お調べいたしかねますのでご試着のご予約はいただけません。
式場と日程がお決まりになられましたら是非ご予約をお待ちしております。
- 試着時期の制限はありますか？
- 挙式日の10か月前からご予約いただけます。
mutinのみでご検討いただく場合には、試着時期は問いません。
何店舗かご試着を回られる際には、近い日程でご予約いただくとご検討がスムーズに進むかと存じます。
- 試着時の同伴者に人数制限はありますか？
- サロンスペースの関係上、ご新郎様ご新婦様を含めて3名様までのご来店をお願いしております。
お子様もご一緒にご来店希望など、何かご事情がございましたら事前にお問い合わせください。
- 試着時に何か持って行くものはありますか？
- 特にご持参物は無くご試着いただけます。
ドレスインナー類（ヌーブラ・ガードル）は試着用のご用意がございます。
試着用のシューズをご着用いただきますので、よろしければストッキングやソックスをご持参ください。
また、幸せなご結婚式を迎える ”ワクワク” したお気持ちをお持ちください。
- 検討の試着は何回できますか？
- ご検討のためのご試着は基本1度までとなります。
1着目ご成約後に2着目をご検討の際には、2着目のご検討日を別日にてご案内いたします。
ご成約後には、小物合わせや最終フィッティングをご案内いたしております。
また、ご衣裳をご確定後も1度はご変更が可能でございますのでご安心ください。
- 試着予約のキャンセルはできますか？
- それぞれのお客様とお会い出来る時間を楽しみに準備をしてお待ちいたしております。
急なキャンセルはできる限りお控えください。
やむを得ないご理由により日程の変更をいただく際には、お電話にてご連絡をお願いいたします。
ドレスについて
- ドレスのサイズ感はどのくらいですか？
- 7号・9号サイズがメインとなります。
全て1点ものとなり、デザインによってサイズが異なります。
5号・11号サイズのデザインもございますので、サイズについてご心配な方は事前にご相談ください。
- レンタル衣装は体形に合わせてお直しできるのでしょうか？
- デザインによりお直し可能なドレスもございます。
デザイナーが直接対応し、より良い状態へのアレンジなどもご提案させていただきます。
- レンタル衣装の価格帯はどのくらいですか？
- ドレス ￥275,000 ～ ￥440,000
タキシード ￥148,500 ～ ￥176,000
にてご用意しております。（全て税込み価格）
Webサイトにて価格を掲載しております。
未掲載のアイテムに関しましてはお問合せください。
衣裳の価格には、お二人に楽しく安心してご結婚式を迎えていただく為のサポート料も含まれております。
- 成約時の特典はありますか？
- 初回来店の翌日20時までにご成約いただける場合には、ドレスレンタル料金の10％分を割引いたします。
※タキシードは適用外となります。
- mutinの提携外の会場で挙式予定ですが、衣裳のレンタルは可能ですか？
- 衣裳の持ち込みが可能な会場様でしたらご案内可能でございます。
会場様で持ち込み料が発生する場合には、お客様のご負担を軽減できるよう、ドレスレンタル料金の10％分を割引いたします。
また、成約時の特典との併用も可能です。
例えば、レンタル料金 ￥300,000 の衣裳をご成約の場合、￥30,000 を割引いたします。
割引分を持ち込み料に充てていただき、お気持ちに沿ったドレス選びをお楽しみください。
- 新郎衣裳はありますか？
- ご案内しております。
mutinのご試着では、お二人でご結婚式をどのようにお過ごしいただくのか ”イメージすること” を大切にしております。
実際にお二人で並んでご検討いただけますので、是非ご新郎様もご一緒にご来店ください。
お二人でご試着をご希望の際には予約フォームにて［ドレス＆タキシード］をお選びください。
- 衣裳のレンタル期間は何泊でしょうか？
- レンタル期間は、3泊4日とさせていただいております。
会場様のご都合により4泊5日のレンタル期間となる際には追加料金は発生いたしません。
長期でのご利用など、ご事情がございましたらご相談ください。
- 海外で挙式予定ですが、衣裳のレンタルは可能でしょうか？
- 海外でのご利用も可能でございます。
長期でご利用の際には、泊数により下記追加料金が発生いたします。
□ 5泊～10泊11日のご利用 → レンタル料金の10％
□ 11泊～15泊16日のご利用 → レンタル料金の20％
※ご返却の延滞に関しましては、ご理由に関わらず1日毎にレンタル料金の10％を頂戴いたします。
※ 海外への発送はご遠慮いただいておりますので、ご自身のお手荷物として機内へお持込みください。
- 挙式や披露宴以外での衣裳のレンタルは可能でしょうか？
- 可能でございます。
前撮りやフォトウェディングでのご利用でもご案内いたしております。
但し、二次会でのご利用はご遠慮いただいております。
また、屋内スタジオ以外での撮影に関しましてはご利用いただけないドレスもございます。
ご希望のドレスがございましたら事前にお問い合わせください。
- 衣裳以外でかかる費用はありますか？
- メンテナンス料金と配送料金を頂戴いたしております。
メンテナンス料には、ご利用後のクリーニング代や丈上げなどのお直し料が含まれております。
［メンテナンス料金］
ドレス 1着毎 ￥11,000
タキシード 1着毎 ￥5,500 （全て税込み価格）
［配送料金］
ドレス ￥13,200 ～ ￥23,100
タキシード ￥9,900 ～ ￥19,800 （全て税込み価格）
※ 発送先の地域により料金が異なります。