利用規約

第1条 [規約の適用]

  • この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社mutin(以下、「当社」といいます。)が 当社、または当サイト上で提供する各種サービス(以下、「本サービス」といいます。)においての 利用に対して適用されます。 また、お客様が当サイトをご利用いただいた時点で、当利用規約に同意していただいたものと みなします。

第2条 [規約等の変更]

  • 当社は、利用者の了解を得ることなく本規定を変更、修正を加える場合があります。 この場合、本サービスの利用条件は、変更後の利用規約によるものとします。
  • 変更後の利用規約は、当社が当サイト上に表示した時点より、効力を生じるものとします。

第3条 [利用者への通知、表示内容]

  • 当社は、本規約の変更以外にも当サイトが必要と判断した場合、利用者に対して 随時必要事項を当サイト上に表示する形式で通知します。
  • 前項の通知は、当サイト上に表示した時点で全ての利用者に通知したものとみなします。

第4条 [当サイトの提供時間]

  • 原則として1日24時間、年中無休ですが、メンテナンス等の理由で当サイトを一時中断する場合 があります。

第5条 [著作権]

  • 当サイトで掲載されるいかなるコンテンツの画像、デザイン、音源に関する著作権または 商標権、その他知的財産権は、すべて当社またはその他の著作権等正当な権利者に帰属 するものであり、利用者はこれらの権利を侵害する行為(複写、コピー、転載等)を行わない ものとします。
  • 目的の如可を問わず、コンテンツの無断複製、無断転載その他無断二次利用行為等の 国内、および国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合 には、当社はた直ちに法的措置をとるものとします。
  • 本条の規約に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、当該利用者はその 責任と費用においてかかる紛争を解決するとともに、当社に何らかの損害、損失股は不利益等 を与えないものとします。

第6条 [禁止事項]

  • 利用者は本サービスの利用に際し、以下に定める行為、またはそのおそれのある行為を行わ ないものとします。
    1. 法律または法令、公序良俗に違反する行為。
    2. 当社または第三者に不利益もしくは損害を与える行為。
    3. 当社または第三者の名誉もしくは信用を傷つける行為。
    4. 当社または第三者の一切の知的財産権、肖像権、パブリシティ権等の正当な権利を侵害する 行為。
    5. 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為。
    6. その他、当社が不適切の判断する行為。
  • 当社は上記の禁止事項を利用者が行った場合、該当利用者の掲載を削除、あるいは非表示の 措置を講じることがあります。また、上記各号の何かに該当することで当社が損害を被った場合、 当社は被った損害の賠償を請求できるものとします。
  • 利用者が本サービスを媒体として他人に掲載、開示、提供または送付する投稿等のコンテンツに 関する責任は、投稿された利用者が負うこととし、当社は責任を負うことは一切ありません。

第7条 [資格の喪失]

  • 利用者が当社規定の以下事項に該当した場合、利用者に通知すること無く、利用資格を喪失 させる事が出来るものとします。
    1. 利用者が第4条に定める禁止事項を行った場合。
    2. 利用者が本サービスのお申込みの際等に虚偽の申請、届出等を行った場合。
    3. 利用者が本規約の諸規定に違反した場合。
    4. 当社が利用者として不適切と判断した場合。

第8条 [商品の購入]

  • 利用者は、当サイトの本サービスを利用して商品を購入する事ができます。利用者は商品の 購入を希望する場合、当サイトの指定する注文手続きにしたがって購入するものとします。 なお、当社より利用者に対しご注文について発注確認のお電話を差し上げる場合があります。
  • 利用者のご使用のモニターの設定により画像と実物では若干色等が異なる場合がございます 事をあらかじめご了承下さい。
  • 万一、システムエラー等で誤った金額を表示しているものをご注文された場合、後ほど正しい 金額を利用者へご連絡いたします。
  • 利用者の長期不在又は受取拒否等の事由により配送会社の定める保管期間を過ぎますと、 注文商品は当社へ返送され、キャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。 但し、その場合発送及び引上送料、並びに適切なキャンセル料を請求させていただく場合があります。

第9条 [譲渡の禁止と機密保持]

  • 利用者は、本サービスを受ける権利を第三者に譲渡または貸与してはならないものとします。 また、本サービスによって知り得た業務上の機密を守る事に同意することとします。

第10条 [商品の返品、交換]

  • 利用者がご注文をされた商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権は当社から利用者 に移転するものとします。
  • ご注文の商品が到着されましたら、まず商品をご確認ください。万一、不良がございましたら、 迅速に対応させていただきますので、当社にご連絡をお願い致します。
  • ご着用、ご使用後の商品につきましては、不良品以外如何なる理由でも返品、交換等はできません。
  • 利用者自身のご都合(色等のイメージが違う等、ご注文を間違えた等)での返品はお受けできません。
  • 利用者のもとで汚れやキズが生じた商品の返品、交換はお受けできません。
  • 商品の同梱物は、お届けされた状態のままでお返しいただきますようお願い致します。商品の備品 等が欠品している場合は交換、返品をお受けすることができません。
  • 良品、不良品、使用済み、未使用にかかわらず、ご連絡無く商品を当社へ返送された場合、一切の 対応を致しかねます。
  • 当サイト上の画像やカラー表記と実物との間で、カラーイメージの違いがある場合、モニターの調整幅 や機種による格差がございますので、返品、交換、返金については対応を致しかねます。

第11条 [情報の管理]

  • 当サイトは、当社が当サイトに掲載する情報について必要と判断場合は、当サイトを通じて発信される コンテンツを削除し、または掲載場所を変更することができるものとします。この当社の当サイトの 削除権には、本規約に違反するコンテンツおよび当サイトに問題があると判断したコンテンツを 削除する権利も含まれています。

第12条 [解約の終了と解除]

  • 当社は、利用者との利用契約を当社が必要と判断した場合、解除をする事が出来るものとします。
  • 当社は、利用者が契約上の義務を怠った場合、契約を解除する事が出来るものとします。
  • 利用者は契約が終了した際にも、当規約の定める規定を存続する義務を負うものとします。

第13条 [損害賠償と免責]

  • 当社は、当サイトまたは本サービスの利用に関して利用者または第三者に被った損害または損失 に対して、一切の責任を負わないものとします。
  • 当社は、利用者が本サービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性など いかなる保障も行わないものとします。
  • 当社は、機器の故障、システムの不具合、人災、天災等の理由による当サイトの不具合、本サービス の提供の中断、停止、情報提供の遅配について、一切の責任を負わないものとします。
  • 利用者は、本規約に違反する行為または不正に本サービスを利用する事により、当社に 損害を与えた場合、当社に対して当該損害を賠償する責任を負うものとします。
  • 当社は利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、 いかなる責任も負わないものとします。
  • 利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する 費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LAN利用料などは利用者ご自身にご負担 いただきます。
  • 利用者は、本サービスの利用に用いるプラウザとして、Internet Explorer最新版を使用するものと します。当社規定以外のプラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が 生じた場合、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受けないものとします。

第14条 [準拠法と裁判管轄]

  • 本規約の執行可能性、解釈および有効性は、日本国法に従って判断されるものとします。
  • 利用者と当社は、本規約に関するいかなる紛争も東京地方裁判所を専属的管轄裁判所とする 事に同意します。
平成25年 6月1日より施行
運営者 株式会社mutin
会社所在地 〒154-0004 東京都世田谷区太子堂1-3-36 ダイナシティ三宿511
事業責任者  新家 哲哉

オーダー規約

お見積りについて

  • 料金表を基に、ご予算を考慮し上限金額を設定していきます。また、これを概算のお見積り金額とさせていただきます。尚、デザインや生地の追加や変更等により、金額が変動いたしますので、全ての製作が終了次第書面にて、ご請求金額をご連絡いたします。(お申込金を差引いた金額になります。)ご請求金額は、基本的にお見積り金額を超える事はございませんが、お客様のご都合による変更、アイテムの追加など、お見積り時に含まれていない内容につきましては、別途料金が加算されます。

お支払について

  • ご成約後、お申込金として、お申込日から2週間以内に、お見積り金額の15%のお支払いをお願い致します。残金は、お渡し日の10日前までにお支払いをお願い致します。 [お支払方法]
    ・店頭でのご精算
    ・銀行振込(振込手数料は、お客様のご負担でお願い致します。)
    ※クレジットカードのご利用は出来かねますので、予めご了承下さい。
    ご入金の確認が取れ次第、商品のお渡しとさせてただきます。
    (土日、祝日等、金融機関の休業日にご注意下さい。)

ご郵送について

  • ご郵送をご希望のお客様には、こちらから商品を送らせていただきますので、ご希望の日時、ご住所をお伝え下さい。送料はお客様のご負担でお願い致します。尚、当社からの海外へのご発送は出来かねますので、ご了承下さい。

キャンセルについて

  • オーダーメイドはお客様だけの唯一の製品になりますので、特別なご事情を除きましてはキャンセルはご遠慮下さい。 ※キャンセルをされる際には、以下のキャンセル料金をご請求させていただきます。
    1. お申し込み後、デザイン決定後のキャンセル → お見積り金額の15%
    2. 仮縫いのパターン(型紙)作成後のキャンセル → お見積り金額の50%
    3. 仮縫い後のキャンセル → お見積り金額の70%
    4. 決定した生地での本縫製に入った後のキャンセル → お見積り金額の100%

レンタル規約

お支払について

  • ご利用内容をご確定いただいた後、請求書を郵送にてお送り致します。
    お貸出し日の10日前までにお支払いをお願い致します。
    ご利用内容はご利用日の2週間前までにご確定をお願い致します。

    [お支払方法]
    ・店頭でのご精算
    ・銀行振込(振込手数料は、お客様のご負担でお願い致します。)
    ※クレジットカードのご利用は出来かねますので、予めご了承下さい。
    ※ご入金の確認が取れ次第、商品のお貸し出しとさせてただきます。
    ※土日、祝日等、金融機関の休業日にご注意下さい。

レンタル期間について

  • 基本、レンタル期間は3泊4日とさせていただいております。
    会場様のご事情により、前々日着とご指定される場合もございますので、 事前にご相談いただけましたら4泊までは対応させていただきます。

    上記以外で海外や長期でのご利用をご希望の場合には、泊数により下記追加料金が発生いたします。
    □5泊~10泊11日迄のご利用の場合には、レンタル料金+10%
    □11泊~15泊16日迄のご利用の場合には、レンタル料金+20%
    ※決定された日程からのご返却の延滞に関しましては、理由に関わらず1日毎にレンタル料金の10%を 請求させていただきますのでご注意ください。

郵送について

  • 郵送をご希望のお客様には、こちらから商品を送らせていただきます。
    ご希望の日時、ご住所等をお伝え下さい。
    送料は、お客様のご負担でお願い致します。
    尚、当社からの海外への発送は出来かねますのでご了承下さい。

キャンセルについて

  • お申込みいただいた後のお客様のご都合によるキャンセルにつきましては、 以下のキャンセル料を請求させていただきます。
    ※お電話やメールにてご確定の意志をご連絡いただいた場合には、お申込書の有無に関わらず ご連絡いただいた日付をお申込み日とさせていただきます。
    1. お申込み日より~ご利用日の180日以前 → レンタル料金の15%
    2. ご利用日の180日前~91日前 → レンタル料金の25%
    3. ご利用日の90日前~612日前 → レンタル料金の50%
    4. ご利用日の60日前~31日前 → レンタル料金の75%
    5. ご利用日の30日前~当日 → レンタル料金の100%

汚れ、破損について

  • 通常のご使用による汚れ(ファンデーション等)に関しましては費用は頂戴いたしません。
    大きな汚れや破損に関しましては、別途修理費用をご負担いただきます。
    また、修復不可能、修理不可能な破損に関しましては、適正な代償金をご負担いただきます。
    ※ご返却前に必ずご自身で汚れや破損のご確認をお願い致します。
    ※汚れや破損が確認出来る場合には、ご返却時にご申告いただきますようお願い致します。

販売規約

お支払について

  • [お支払方法]
    ・現金によるお支払(当日のお渡しが可能です)
    ・銀行振込(振込手数料は、お客様のご負担でお願い致します。)
    ※クレジットカードのご利用は出来かねますので、予めご了承下さい。
    ご入金の確認が取れ次第、商品のお渡しとさせてただきます。
    (土日、祝日等、金融機関の休業日にご注意下さい。)

郵送について

  • 郵送をご希望のお客様には、こちらから商品を送らせていただきます。 ご希望の日時、ご住所等をお伝え下さい。
    送料は、お客様のご負担でお願い致します。
    尚、当社からの海外へのご発送は出来かねますので、ご了承下さい。

返品、交換について

  • お買い求めいただきました商品の返品、交換はお受けいたしかねますので、ご了承下さいませ。

弊社都合の返品について

  • 商品の品質に関しましては万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、または郵送の際に、商品がご注文と異なる場合はすぐに返品、交換をさせていただきます。(送料は当社が負担致します。)

お客様の個人情報の取り扱いについて

  • 株式会社mutin(以下「当社」)は個人情報を尊重し、保護と適切な管理を行うとともによりよいサービス、商品を提供させていただく為、以下の方針に従って個人情報の保護に努めます。
    1. 当社は、個人情報保護法その他関係法令およびガイドラインを厳守致します。
    2. 当社は、お客様の個人情報の取得にあたりまして、適正かつ公正な手段によって行います。
    3. 当社は、個人情報について、開示、訂正、利用停止等のお申込みをいただいた場合には、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応させていただきます。
    4. 当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じます。
    5. 当社は、お客様からご提供いただく個人情報については、お客様にお知らせ、ご確認した使用目的の範囲内にて利用を致します。
    6. 当社は、個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、一切の開示、提供を行いません。
      1. ご本人の同意をいただいてからの、当社のサービスに関する当サイト、展示等での紹介を行う場合
      2. 法令に基づく場合
      3. お客様のお申し込み、ご契約の目的を達成する為の、当社提携先への提供を行う場合
    7. 当社はお客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等に対する予防措置および安全対策を講じます。
    8. 当社は、個人情報の取り扱いに関する規程およびそれを実行する為の組織体制について、有効かつ適正な運用が持続的になされる継続的な見直しと改善を図ってまいります。